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Der Unternehmer hat bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Bewertung von Anträgen auf Dienstleistungen äußerste Sorgfalt walten zu lassen.
Die vom Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegebene Adresse gilt als Lieferort.
Unter Berücksichtigung der in Artikel 4 der allgemeinen Bedingungen/AGB genannten Punkte wird der Unternehmer die angenommenen Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Frist vereinbart. Wenn die Lieferung verzögert wird oder eine Lieferung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne weitere Kosten zu kündigen und hat Anspruch auf Entschädigung.
Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorhergehenden Absatz wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so schnell wie möglich, jedoch spätestens 30 Tage nach der Kündigung, zurückzahlen.
Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheint, wird der Unternehmer sich bemühen, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Mindestens vor der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann in Bezug auf Ersatzprodukte nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine mögliche Rücksendung trägt der Kunde.
Das Risiko von Beschädigungen und/oder Verlusten von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher benannten und angekündigten Vertreter des Unternehmers, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, sollten Sie dies innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail melden. Sie können diese E-Mail an: info@studio-anvers.com senden.

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